POLÍTICA DE PRIVACIDADE

El uso de este sitio web está sujeto a la Política de Privacidad mencionada a continuación, y los usuarios deben verificar sus términos en cada nuevo uso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. TIPO DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Las categorías de datos que recopilamos y procesamos son las siguientes:

Información de contacto: Nombre, Dirección, correo electrónico, Contactos telefónicos.

Información relativa a los datos de identificación: NIF, número de cliente, IBAN, dirección IP.

Información de autenticación: contraseñas; respuestas a preguntas de recuperación de contraseñas y otra información de seguridad utilizada para la autenticación y el acceso a cuentas y servicios.

2. RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

Las categorías de datos que recopilamos y procesamos son las siguientes: Cookies; análisis web; Análisis/adwords de Google; plug-ins sociales: Facebook (icono azul con la letra "f" a blanco), Instagram (icono con dibujo de cámara), Pinterest (icono rojo con letra "P" un blanco); publicidad en línea: Facebook (icono azul con la letra "f" a blanco), Instagram (icono con dibujo de cámara), Google Adwords;

2.1 COOKIES

GARDENIA utiliza sistemas automáticos de recopilación de datos como cookies. Una cookie es un dispositivo transmitido al disco duro de un usuario de Internet que le permite recopilar en particular y, si está disponible, la dirección IP, el sistema operativo, el navegador web y la administración del sistema. Esta es información estadística sobre cómo navega por nuestro sitio web. Sólo GARDENIA tiene acceso a esta información recopilada por las cookies de forma colectiva y anónima con el fin de optimizar sus servicios y los de este sitio para las necesidades y preferencias del usuario y para la preparación de páginas web a ser Personalizado. Así, nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Si configura su navegador para bloquear o eliminar las cookies, no podemos garantizar que tendrá acceso a todas las funciones y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Utilizaremos cookies para funciones como la navegación por catálogos, la compra de productos en línea y la prestación de servicios reservados a los usuarios registrados.

3. CONTROLADOR DE DATOS, SUBCONTRATISTAS Y OTROS DESTINATARIOS

3.1. El Tejo Ameno, Unipessoal Lda, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos. Puede ponerse en contacto con nosotros en:

Nombre social: Tejo Ameno, Unipessoal Lda

Dirección: Rua Vale Formoso, 94 - 1 Dto, 1950-284 Lisboa

Correo electrónico: tejoameno@gardenia.com.pt

Teléfono: +351 911 932 752 - llamar a la red móvil nacional

3.2. Los terceros a los que sea necesario transmitir a los terceros a los datos del usuario también podrán ser asignados para el tratamiento de órdenes en los siguientes casos:

• Servicios de pago electrónico, donde los datos del usuario pueden ser transmitidos a instituciones financieras y, en particular, a la red SIBS, Paypal, VISA, American Express y Mastercard, Hipay, entidades de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos personales;
• Envío de artículos por correo, así como devoluciones de artículos, en los que los datos de usuario se pueden transmitir al Grupo CTT (CTT Expresso) y UPS, así como al servicio de chat de atención al cliente de TAWK. que tienen su propia política de privacidad y tratamiento de datos personales.

3.3. El Tejo Ameno, Unipessoal Lda, como responsable del tratamiento de los datos personales del usuario, declara que mantiene con todos sus Subcontratistas un acuerdo escrito, a través del cual éstos garantizan el cumplimiento del RGPD, y los datos personales de la los usuarios sólo son tratados por aquellos bajo los términos y condiciones descritos en el presente documento, para los fines mencionados en el presente documento, y en la medida estrictamente necesaria.

4. FINES DE PROCESAMIENTO DE DATOS

4.1. El Tejo Ameno, Unipessoal Lda, recopila y trata sus datos personales para los siguientes fines:

• Garantizar el mantenimiento y la gestión de la relación comercial establecida con el cliente;
• Mejorar el servicio al cliente en general;
• Mejora/mejora del sitio web en los servicios y recursos disponibles;
• Póngase en contacto con el cliente;
• Gestionar concursos, promociones, ofertas, acciones de marketing, actualizaciones de productos;
• Proporcionar información sobre los productos que vendemos y/o servicios que proporcionamos;
• Monotorización del uso del sitio web;
• Mantener una relación comercial con usted;
• Envío de boletines informativos (newsletters);
• Gestionar el registro del usuario y darle acceso a los productos y servicios ofrecidos en el área de clientes; etcetera.
• Envío de los productos pedidos al cliente.

4.2. Tejo Ameno, Unipessoal Lda, se compromete a no ceder los datos a otras personas o entidades sin el consentimiento previo del usuario, así como a no ceder los datos a terceros países sin el consentimiento previo del usuario.

5. FUNDAMENTALES PARA TRATAMIENTO

Son motivos para el tratamiento de los datos de usuario por parte del Tejo Ameno, Unipessoal Lda, entre otros:

Consentimiento: cuando el interesado nos da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos, como en el caso de completar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web; cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias; con fines de marketing; entre otras situaciones en las que el interesado es el interesado que nos contacta directamente.

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular sea parte, o para procedimientos precontractuales a petición del interesado, como el registro del usuario en nuestro sitio web; la ejecución de un proceso de compra en nuestro sitio web; atención al cliente, entre otros.

Cumplimiento de una obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento, como la comunicación de facturas a la Administración Tributaria.

6. PERIODO DE RETENCIÓN DE DATOS

6.1. El período de tiempo durante el cual se almacenan y almacenan los datos varía de acuerdo con la finalidad para la cual se trata la información, así como de acuerdo con las obligaciones legales aplicables y los requisitos que requieren el mantenimiento de los datos para un período de tiempo mínimo. 

6.2. Así, y cuando no exista una obligación legal específica, los datos se almacenarán y conservarán únicamente durante el período mínimo necesario para los fines que motivaron su recogida o posterior tratamiento, tras lo cual se suprimirán.

6.3. Los datos de la cuenta y de facturación se conservarán durante la ejecución del contrato y, tras su rescisión, durante el período necesario para el cumplimiento por el Tejo Ameno, Unipessoal Lda. obligaciones legales, en particular las obligaciones fiscales.

6.4. Los datos de registro como usuario se conservarán mientras mantenga el estado de usuario registrado (es decir, hasta que decida cancelar su registro).

6.5. Los datos que nos faciliten con fines de marketing (completar el formulario de contacto; suscripción al boletín informativo, entre otros) se conservarán hasta el momento en que retire su consentimiento a tal fin, o hasta que cualquier otro como interesado.

7. DERECHOS DEL INTERESADO

7.1. Los titulares de datos personales tendrán garantizados, de conformidad con la legislación aplicable, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos e información sobre las operaciones de tratamiento; si sus datos están siendo procesados o no; si se transmitieran a otra entidad; lo que el destino se les ha dado;
• Derecho a la rectificación de datos personales obsoletos, incorrectos o incompletos;
• Derecho de supresión o derecho al olvido: El interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento que elimine sus datos;
• Derecho a la limitación del tratamiento: El interesado tiene derecho a introducir una marca en sus datos personales con el fin de limitar su tratamiento en el futuro;
• Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado tiene derecho a solicitar datos personales que le conciernen y que le ha proporcionado, así como el derecho a solicitar la transferencia de dichos datos a terceros, también responsable del tratamiento de datos;
• Derecho de oposición: el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen como intereses legítimos o de interés público, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de estas disposiciones;
• Derecho a no estar sujeto a decisiones individuales exclusivamente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles;
• Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de control:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD 

Rua de São Bento, n.º 148, 3º

1200-821 Lisboa 

Tel: 351 213928400 - llamar a la red fija nacional

e-mail: geral@cnpd.pt.

7.2. Debe ejercer sus derechos a través de los siguientes contactos:

Dirección: Rua Vale Formoso, 94 - 1o Dto, 1200-284 Lisboa
Correo electrónico: tejoameno@gardenia.com.pt
Teléfono: +351 911 932 752 - llamar a la red móvil nacional

8. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO Y EL DERECHO A CAMBIAR O RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

8.1. Usted, al proporcionar sus datos personales en nuestro sitio web, en particular completando el formulario de contacto, la suscripción a boletines informativos, entre otros, proporciona así su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales anteriormente indicados, en los términos y condiciones contenidos en esta política de privacidad y protección de datos, para los fines aquí identificados.

8.2 El consentimiento prestado podrá modificarse o retirarse en cualquier momento, con efecto en el futuro, a través de los contactos del responsable del tratamiento indicado anteriormente. La retirada del consentimiento no compromete la legalidad del tratamiento realizado hasta esa fecha. 

8.3. Después de retirar su consentimiento, ya no será contactado y recibirá comunicaciones para los fines descritos en esta política de privacidad.

9. RESPONSABILIDAD DEL INTERESADO

El interesado y usuario de este sitio web declara que tiene más de 16 años y que los datos que proporciona a Tejo Ameno, Unipessoal Lda, son verdaderos, precisos, completos y actualizados. El usuario es responsable de la veracidad de todos los datos que comunica y de mantenerlos debidamente actualizados.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

10.1 El Tejo Ameno, Unipessoal Lda, declara que se cumplen todas las disposiciones del RGPD - Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).

10.2 El Tejo Ameno, Unipessoal Lda, ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que recoge y trata, y para evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

11. ENLACES (LINKS)

El sitio web de Tejo Ameno, Unipessoal Lda, puede incluir hipervínculos a sitios web que no son operados o controlados por el Tejo Ameno, Unipessoal Lda. Como tal, Tejo Ameno, Unipessoal Lda, no garantiza ni se hace responsable de la legalidad, fiabilidad, utilidad, veracidad y puntualidad del contenido de estos sitios web o de sus políticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. Así que tenga en cuenta estos factores antes de transmitir su información personal a estos sitios web.

12. VIOLACIóN DE DATOS PERSONALES

12.1. Cuando se produzca una violación de los datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades del usuario, el Tejo Ameno, Unipessoal Lda, le informará oportunamente de dicha infracción.

12.2. Dicha comunicación contendrá la naturaleza de la violación de datos personales; indicación de un punto de contacto en el que se pueda obtener más información; la descripción de las consecuencias probables de la violación de datos personales; la descripción de las medidas adoptadas o propuestas por el responsable del tratamiento para reparar la violación de datos personales, incluidas, en su caso, las medidas para mitigar sus posibles efectos negativos.

13. CAMBIOS A LA LICENCIA DE PRIVACIDAD

Si actualizamos nuestra política de privacidad, se publicarán en nuestro sitio web. Si modificamos materialmente la forma en que procesamos sus datos personales, se lo notificaremos con antelación o, cuando sea legalmente exigible, solicitaremos su consentimiento antes de la implementación de dichos cambios. 

La última modificación de esta política de privacidad tuvo lugar el 18 de septiembre de 2018.

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Derechos de propiedad intelectual 

Todo el contenido presente en este sitio web es propiedad exclusiva de GARDENIA: textos, imágenes o cualquier otro tipo de información que no provenga de terceros. De esta manera están protegidos por el Código de Derecho de Autor. GARDENIA se reserva el derecho en cualquier momento de realizar cambios en estos contenidos y no está obligada a realizar ninguna comunicación previa a los usuarios.

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